Чего только нельзя сделать сегодня, не вставая с дивана! Можно качать пресс, если поднимать и опускать ноги, можно заказать наряды к Новому году в интернет-магазине, а можно записать детей в кружки и даже назначить «свидание» с врачами.

Это далеко не всё. Количество услуг приближается к двумстам, и москвичи быстро привыкли к хорошему. «Что, придётся идти ногами? — говорят некоторые. — Разве этой услуги нет на mos.ru?»

Переводить государственные услуги в электронный вид в Москве начали в 2010-м.

До этого поход за каждым документом, каждой справкой становился для гражданина настоящей головной болью. Вот почему столице важно было создать прецедент: получать гос­услуги можно быстро, не общаясь с чиновниками лично и ровно там, где удобно человеку: из квартиры, из парка (был бы Wi-Fi или мобильный Интернет), из офиса. Бегать по нескольким ведомствам, нервничать и тратить время в очередях постепенно становилось совсем ненужным. Перевод госуслуг в электронный вид упростил жизнь москвичам, сократил время ожидания и позволил выработать «золотой» стандарт — иными словами, повысил качество получения гос­услуг.

Что надо сделать, чтобы пользоваться электронными услугами? Для начала зарегистрироваться на портале mos.ru. В форму регистрации внести свои фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также логин и пароль. 

После регистрации нужно заполнить интерактивную заявку, чтобы получить выбранные услуги или сервисы, а также, если это надо, приложить сканы документов. Как правило, это паспорт, ИНН, СНИЛС, полис ОМС, свидетельство о рождении, права и т. п. Затем вы сможете отслеживать в своём личном кабинете, «как идут дела», то есть каков статус вашей заявки.

Сегодня на mos.ru доступны 176 услуг. Это 97% всех услуг и сервисов, которые в принципе можно перевести в электронную форму. Все они сгруппированы по тематиче­ским разделам: здоровье, бизнес, образование, семья и дети, транспорт, жильё и так далее.

Помимо этого, на портале доступны инструкции. Они описывают сотни ситуаций, при которых необходимо получить услугу или воспользоваться тем или иным сервисом, а также каким образом это сделать. 

Нажмите для увеличения

Нажмите для увеличения

«Здоровье» — на первом месте

Сегодня на портале зарегистрировано 6,4 млн личных кабинетов москвичей и 20 тыс. кабинетов юридических лиц — то есть столичных компаний. По разным поводам они обратились 530 млн раз. По данным Комитета госуслуг, 72 человека из 100 пользуются электронными услугами, в первую очередь раздела «здоровье». В нём 5 основных опций, но самые популярные — это «запись на приём к врачу» и «прикрепление к поликлинике». Каждый год их удобство оценивают всё больше и больше москвичей. В прошлом году именно через портал 10,6 млн горожан записались на приём. В этом году, судя по цифрам за 10 месяцев, их будет ещё больше. 

Кроме того, москвичи часто заходят на портал, чтобы отменить или перенести запись, а также оформить путёвки в дом отдыха или в санаторий. Ещё горожане интересуются диспансеризацией — как её пройти — и прививками — как и где их сделать. Если вы ещё не знаете, как вашему здоровью поможет официальный сайт мэра, читайте инструкцию по применению.

Записаться на приём к врачу за 1 минуту 

Эта услуга находится в разделе «здоровье», подразделе «диагностика и обследования».

«Запись на приём к врачу» была запущена одной из первых на портале. С того момента (а произошло это в 2012 г.) поступило уже 33 млн обращений, и их число растёт каждый день. Чтобы записаться к врачу, необходимо указать серию и номер полиса, а также дату рождения. В поле «специализация врача» выбираете, например, «терапевт», «хирург» или «отоларинголог», а затем дату и время приёма. Выбрали? Нажимайте кнопку «записаться». Всё, запись сохранена. Теперь её можно просматривать, переносить на другое время (кнопка «перенести запись»), при необходимости отменить (кнопка «отменить запись»).

В подразделе «диагностика и обследования» находится несколько полезных инструкций: как следует записываться на приём, как прикрепиться к поликлинике, как пройти диспансеризацию, а также другая информация о московских центрах здоровья, женских консультациях, о лицензированных организациях, выдающих медсправки для получения водительских удостоверений, разрешений на ношение оружия и т. п. Конечно, на изучение всего подраздела у вас уйдёт больше одной минуты, но гораздо меньше, нежели пришлось бы потратить на собирание этих данных по всему Интернету.

Прикрепиться к поликлинике  

Услуга находится в разделе «здоровье», подразделе «медицинская помощь». Эта услуга новая, но очень популярная. Она работает с 2015 г., и уже 100 тыс. москвичей с её помощью прикрепились или поменяли поликлинику.

Услугу оказывают быстро — за три рабочих дня. Напомним, что воспользоваться переходом из одной поликлиники в другую (если прежняя почему-то вас не устраивает) можно не более 1 раза в год. Это правило распространяется как на взрослых горожан, так и на юных. 

Сделать это просто. Нужно выбрать вкладку «прикрепление к поликлинике», нажать кнопку «получить услугу». Потом заполнить данные полиса ОМС, дату рождения, паспортные данные, телефон и e-mail. После этого пользователю будет рекомендован филиал поликлиники по месту жительства, но можно выбрать и любую другую. Информацию о прикреплении вам отправят в личный кабинет на портале. А если вы указали номер мобильного телефона, то придёт и СМС-сообщение.

И ещё одно важное напоминание. Чтобы прикрепиться к поликлинике, нужно: быть старше 18 лет, зарегистрироваться на сайте mos.ru, ввести СНИЛС и данные полиса ОМС, выданного в Москве.

Кстати, перед тем как прикрепиться, можно узнать, есть ли свободное время для записи к интересующему врачу и бывают ли там задержки уже назначенного приёма. Сервис показывает докторов, работающих в медучреждении, данные о том, какие участки они обслуживают и сколько пациентов за ними закреплено. 

Уже после прикрепления можно записаться к нужному врачу через портал или приложение на мобильном телефоне. Если вы уже обслуживаетесь в каком-то медучреждении, сервис напомнит номер участка и подскажет имя врача. 

Нажмите для увеличения

Нажмите для увеличения

Прикрепить к поликлинике ребёнка

И хотя взрослые были полностью охвачены «здоровыми» услугами, в аналогичных услугах для детей существовали кое-какие пробелы. Буквально на днях главный из них будет заполнен: на mos.ru появится новый сервис «прикрепление ребёнка к детской поликлинике». 

Родители смогут выбрать поликлинику ребёнку по своему желанию, уточнив её местонахождение на интерактивной карте на портале. Кроме того, папы с мамами получат полную информацию обо всех детских поликлиниках — адрес, телефон, тип и номер участка, фамилии и имена врачей и так далее.

В помощь родителям. Прикрепиться к поликлинике можно будет через интернет«Только с начала 2017 г. на портале mos.ru к врачу записались 9 млн горожан и 35 тыс. прикрепились к поликлинике, — комментирует председатель Комитета государственных услуг Москвы Елена Шинкарук. — Уже в этом году москвичи смогут, не выходя из дома, прикреплять своих детей к поликлинике в любое удобное время (для этого надо будет ). Родители маленьких детей особенно оценят такую возможность».

В подразделе «справки и документы» можно ознакомиться с инструкциями: как оформить полис ОМС, документы для поездки ребёнка в оздоровительный лагерь, медицинские справки в дет­ский сад или школу, на работу или в бассейн. Кроме того, здесь найдутся инструкции о том, как оформить группу инвалидности и подтвердить право ребёнка на специальные условия воспитания и обучения.

«Ваше Слово»

Ваше слово

Please enter your comment!
Please enter your name here